No âmbito de gestão de pessoas e no mercado de trabalho, é comum olharmos para temas relacionados com as competências e como podem ser utilizadas para acrescentar valor, seja de forma técnica ou na relações interpessoais.
E é sobre isso que falaremos neste artigo, com particular destaque para as Power Skills e Soft Skills, que devem ser aplicadas com focos diferentes.
As Soft Skills representam alguns dos atributos pessoais, que ajudam na interação entre indivíduos. Esses atributos estão relacionadas com a comunicação, resolução de problemas, trabalho em equipa, inteligência emocional, capacidade de adaptação, e empatia para com os outros. Enquanto que as Power Skills, estão mais relacionadas com as capacidades de liderança, gestão e de influenciar pessoas. E tais características, ajudam na tomada de decisões, no planeamento estratégico e na gestão eficaz de recursos.
No entanto, não podemos descurar as Hard Skills, que também são valorizadas e analisadas no mercado de trabalho, uma vez que estão intimamente ligadas com o desempenho de funções na empresa, ou área profissional. Pelo que, a junção das Hard Skills e das Soft Skills, dá origem a processos laborais mais eficazes e produtivos.
Quais são os traços de personalidade das Soft Skills e das Power Skills?
Soft Skills
- Comunicação
- Colaboração
- Empatia
- Adaptabilidade
- Inteligência Emocional
- Escuta ativa
- Resolução de conflitos
- Desenvolvimento de liderança
Power Skills
- Tomada de decisões
- Pensamento estratégico
- Visionário
- Disponibilidade
- Pensamento crítico
- Resolução de problemas
- Negociação
- Gestão do tempo
Como referido anteriormente, as Hard skills não estão relacionadas com as competências comportamentais e emocionais, motivo pelo qual não foram incluídas no quadro acima.
E embora os traços de personalidade de cada indivíduo, também estejam relacionados com as Soft Skills e as Power Skills, é importante ter em conta que todas as pessoas podem trabalhar e desenvolver estas competências. As empresas estão cada vez mais conscientes e preocupadas em estimular estas competências nas suas equipas, já que representam benefícios claros para o desempenho de funções técnicas, e para o bom ambiente laboral.
Quais são as principais Power Skills?
- Resolução de problemas
- Tomada de decisões estratégicas e assertivas
- Análise aos inputs corretos
- Autogestão
- Colaboração proativa
- Ter uma visão global
Por outro lado, as Power Skills não se limitam ao ambiente interno da empresa, abrangem também o macro-ambiente, nomeadamente: o mercado, as tendências, a marca, e os clientes. Permitindo assim compreender, qual é o impacto da empresa no mercado, e de que forma é impactada por fatores externos (políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e jurídicos). E perante um cenário de rápida evolução tecnológica, transformação digital e mercado altamente competitivo, os profissionais que reúnem estas competências (hard, soft e power), apresentam, à priori, maior capacidade de relacionamento e de comunicação assertiva. Embora, todos os indivíduos possam desenvolver estas capacidades. Ora, veja o próximo tópico!
Como ajudar a equipa a desenvolver e potenciar as Power Skills?
- Inteligência emocional: reconheça as suas emoções e aprenda a lidar com elas, incentive sempre ao autoconhecimento e à leitura sobre o assunto;
- Comunicação: fomentar a comunicação no trabalho é benéfico em vários aspetos, incluindo na redução de conflitos, maior envolvimento entre a equipa, e aumento da produtividade. Tal, pode ser motivado através de reuniões e dinâmicas de grupo;
- Flexibilidade: é essencial para superar os desafios, principalmente, em momentos de adversidade. Para a fomentar, pode ser interessante proporcionar novas experiências à equipa;
- Colaboração: para incentivar o trabalho em equipa, e manter os elementos envolvidos, pode realizar eventos e atividades em grupo.
Sabemos que as competências técnicas sempre foram essenciais no mercado de trabalho, mas é dada cada vez mais importância, às competências comportamentais, seja para a criação de uma equipa de sucesso, um melhor desempenho no trabalho ou maior produtividade.
Investir no desenvolvimento das Power Skills, é essencial para o sucesso das empresas, e promover o desenvolvimento e melhoria das mesmas, é uma forma de cuidar da sua cultura organizacional.
Como é que estimula e desenvolve as suas próprias Power Skills e as da sua equipa? Conte-nos tudo!